V. Wat is iPass Open Mobile en waarom zou ik het gebruiken?

Heb je ooit geprobeerd een Wi-Fi-verbinding te maken waarbij je je een weg moest banen door complexe inlogschermen of je creditkaart te voorschijn moest toveren? Niet bij ons! Wij maken Wi-Fi gemakkelijk. iPass verbindt je snel met meer dan 1 miljoen Wi-Fi-locaties in heel de wereld. Wij doen al het werk. Het enige dat je hoeft te doen is de verbinding maken.

V. Hoe bespaart iPass mij geld?

Heb je ooit een torenhoge 3G roaming-rekening in de bus gekregen? Schakel je je telefoon uit als je naar het buitenland reist? Heb je ooit een gênante onkostennota ingediend? Of maak je je zorgen over het overschrijden van je datalimiet? Stop de waanzin. Gebruik iPass om een Wi-Fi-verbinding te maken en maak je geen zorgen over roaming of datalimieten.

V. Waarom zou ik Wi-Fi gebruiken als ik al een mobiel netwerk heb?

Niets is zo frustrerend als te moeten wachten op het laden van een pagina of je data-abonnement te verkwisten wanneer je video’s of muziek wil streamen. Schakel over op Wi-Fi met iPass. Het is vaak de snelste verbinding en er zijn geen datalimieten.

V. Waar kan ik iPass gebruiken?

iPass houdt je Verbinden in meer dan 1 miljoen locaties in de wereld. Terwijl anderen moeite hebben een mobiel signaal te vinden of zich zorgen maken over roaming-kosten kun jij online muziek beluisteren, in contact blijven met je vrienden of naar een film kijken. Houd ons in de gaten en beleef de groei van ons netwerk samen met ons!

V. Wat heb ik nodig om van start te gaan?

Als je al een activeringscode hebt, ben je er klaar voor!

Geen activeringscode — geen probleem. Tik de knop Help me te activeren aan en we stellen je een aantal eenvoudige vragen om je te kunnen activeren. Je kunt ook onze site bezoeken op http://www.ipass.com/activate.

V. Waarom heb ik problemen met mijn verbinding of inloggen?

Er bestaan twee eenvoudige oplossingen. Ten eerste: probeer je iPass inloginformatie bij te werken door Instellingen > Accountinstellingen aan te tikken.Ten tweede: je bevindt je mogelijk op een slechte locatie. Zoek een locatie waar het signaal sterker is, en je problemen zijn opgelost. Wist je dat de sterkste signalen in cafés dichter bij de toonbank en dichter bij de deur zijn dan het raam in hotelkamers?

V. Deze antwoorden hebben mijn probleem niet opgelost. Waarom kan iPass mij niet verbinden?

We zouden het fantastisch vinden je 100% van de tijd te kunnen verbinden, maar Wi-Fi is niet perfect. Er zijn vele oorzaken waardoor een Wi-Fi-netwerk kan vastlopen, ongelukjes kunnen zich voordoen, hardware kan stuk gaan. We proberen ervoor te zorgen middelen te vinden om deze netwerkproblemen op te lossen waar en wanneer ze zich voordoen. In deze zeldzame gevallen kun je de Hotspot Finder gebruiken om een beter Wi-Fi-netwerk in de buurt te zoeken.

V. Waarom kan Open Mobile me niet verbinden met sommige iPass-netwerken?

Net als de naam Jan de Vries hebben sommige Wi-Fi-netwerken vaak gebruikte namen. Als een Wi-Fi-netwerk een naam deelt met een van onze netwerken kan het verschijnen als iPass, hoewel het er geen deel van uitmaakt. Wij vinden dit net zo frustrerend als jij, maar er bestaat momenteel geen andere methode om onze netwerken te zoeken. De enige zekere wijze om dit probleem op te lossen is ons te registreren op zo veel mogelijk netwerken en dat zijn we dus van plan.

V. Ik ben een iPass-klant — waarom kan ik iPass niet gebruiken in het vliegtuig?

Wi-Fi in het vliegtuig is een wonder van de 21ste eeuw. Dit is een premium dienst en het is mogelijk dat je die niet hebt. Wij vinden dat je dit verdient. Jij vindt dat misschien ook wel. Als je akkoord gaat, breng dan de medewerkers in je IT-afdeling op de hoogte.

V. Ik word gevraagd mijn logboeken te verzenden — hoe doe ik dat?

We hebben dit gemakkelijk gemaakt. Tik Instellingen > Over Open Mobile > Logboeken verzenden aan.Er verschijnt een e-mailbericht en het enige dat je hoeft te doen is het e-mailadres in te voeren en Verzenden aan te tikken.

V. Waarom is er een knop Controleren op updates ? Wordt de software niet bijgewerkt via de App Store?

Onze software wordt regelmatig bijgewerkt via de App Store, maar er bestaat een aantal opties, inclusief het toevoegen van nieuwe netwerken, dat via onze app wordt bijgewerkt. Dit doen we automatisch eenmaal per dag, maar als je echt toegang wilt tot een nieuw netwerk of nieuwe voordelen, kan deze knop voor updates zorgen zodra ze beschikbaar zijn.

V. Wat is automatisch inloggen?

Dankzij deze instelling kunnen wij aan het werk en jou automatisch inloggen in een iPass-netwerk nadat jij of jouw toestel de verbinding heeft gemaakt.

V. Hoe kan ik het automatisch inloggen op een specifiek netwerk vermijden?

We hebben een lijst aangemaakt voor jou! Tik Instellingen > Handmatige inloggen > Bewerken aan om de naam van een netwerk aan de lijst toe te voegen. We loggen niet in bij deze netwerken (dit laten we aan jou over).

V. Waarom kan ik geen verbinding maken met een netwerk dat vermeld staat in de Hotspot Finder?

We geven al onze netwerken weer in de Hotspot Finder, maar niet iedereen heeft toegang tot al onze netwerken. Het is mogelijk dat jouw bedrijf de toegang tot bepaalde netwerken heeft beperkt. Neem contact op met je IT-afdeling voor meer informatie.