P. ¿Qué es iPass Open Mobile y por qué debería utilizarlo?

¿Alguna vez ha intentado conectarse a una red Wi-Fi y ha tenido que vérselas con complejas pantallas de registro o le han pedido los datos de su tarjeta de crédito? ¡Con nosotros eso no ocurre! Hacemos que la conexión Wi-Fi resulte sencilla. iPass le permitirá conectar rápidamente con más de un millón de puntos de acceso Wi-Fi en todo el mundo. Nosotros nos ocupamos de todo. Todo lo que usted tiene que hacer es conectar.

P. ¿Cómo puedo ahorrar dinero con iPass?

¿Alguna vez se ha quedado atónito al recibir una kilométrica factura por consumo de roaming 3G? Cuando viaja al extranjero ¿apaga el teléfono? ¿Ha le ha tocado presentar un perturbador informe de gastos? O bien, ¿le preocupa exceder su límite de transferencia de datos? Ponga fin a todo esto. Utilice iPass para conectar a una red Wi-Fi y no vuelva a preocuparse por el roaming o los límites de transferencia de datos.

P. ¿Por qué razón utilizar una red Wi-Fi cuando ya tengo el teléfono móvil?

No hay nada más frustrante que esperar a que se termine de cargar una página o estar limitado por el plan de datos contratado cuando se está accediendo a vídeos o música en streaming. Utilice directamente la red Wi-Fi con iPass. Habitualmente, constituye la conexión más rápida y no hay límite de datos.

P. ¿Dónde puedo utilizar iPass?

iPass le mantiene conectado en más de un millón de puntos de acceso en todo el mundo. Mientras otros se esfuerzan para localizar una señal de móvil o se preocupan por las tarifas de roaming, usted podrá estar online oyendo música, poniéndose al día con sus amigos o viendo una película. ¡Permanezca atento y compruebe cómo continúa creciendo nuestra red!

P. ¿Qué necesito para empezar?

Si dispone de un código de activación, ¡está listo para empezar!

Si no tiene un código de activación, no hay problema. Pulse el botón Ayúdame a activar y le haremos algunas simples preguntas para proceder a activar su conexión. También puede visitar el sitio http://www.ipass.com/activate.

P. ¿Por qué tengo problemas con la conexión o el registro?

Hay dos soluciones simples. Es primer lugar, intente actualizar su información de registro de iPass pulsando Configuraciones > Configuraciones de cuenta. En segundo lugar, es posible que esté situado en un sitio con mala cobertura y puede que el problema se solucione si se desplaza hacia un sitio en donde la señal sea más potente. ¿Sabía que en los cafés las señales más potentes están situadas más cerca del mostrador y que las mejores señales en una habitación de hotel se obtienen más cerca de la puerta que de la ventana?

P. Ninguna de estas opciones resolvió mi problema. ¿Por qué no puedo conectar con iPass?

Nos encantaría conectar con usted el 100% del tiempo, pero la red Wi-Fi no es perfecta. Una red Wi-Fi puede caer por diversas razones. Pueden producirse accidentes o averías en el hardware. Uno de los temas que más nos preocupan es garantizar que seamos capaces de encontrar formas de resolver estos problemas de red en el momento y el lugar en que se produzcan. En estos raros casos, utilice el Buscador de zonas con cobertura inalámbrica para localizar una red Wi-Fi cercana que funcione mejor.

P. ¿Por qué Open Mobile no me permite conectar con algunas redes iPass?

Así como hay personas que se llaman José Pérez, algunas redes Wi-Fi tienen nombres muy populares. Si una red Wi-Fi comparte un nombre con alguna de nuestras redes, es posible que aparezca como iPass, aun cuando no sea miembro del club. Nos sentimos tan frustrados por esta situación como usted, pero en estos momentos no existe otra forma de localizar nuestras redes. La forma segura de resolver este problema es intentar conseguir tantas redes como resulte posible y esa es nuestra misión.

P. Soy cliente de iPass --¿Por qué no puedo utilizarlo en mi vuelo?

Inflight Wi-Fi es una maravilla del siglo XXI. Se trata de un servicio premium y no puede perdérselo. Pensamos que usted se lo merece. Es posible que usted piense lo mismo. Si está de acuerdo, hágaselo saber a los empleados del departamento de TI.

P. He solicitado el envío de mis registros - ¿cómo lo hago?

Lo hemos simplificado. Pulse Configuraciones > Acerca de Open Mobile > Enviar registros. Se abrirá un correo electrónico y todo lo que tiene que hacer es introducir la dirección de correo electrónico y pulsar Enviar.

P. ¿Por qué hay un botón Comprobar actualizaciones? ¿La actualización del software no se efectúa a través de la App Store?

Nuestro software se actualiza regularmente a través de la App Store, pero hay ciertas opciones, incluida la adición de nuevas redes, que se actualizan por medio de nuestra aplicación. Hacemos esta operación una vez por día, pero si realmente desea acceder a una nueva red o a nuevos privilegios, este botón puede actualizar su sistema tan pronto como estas opciones estén disponibles.

P. ¿Qué es el Registro automático?

Esta configuración nos permite “hacer magia” y registrarle automáticamente en una red iPass una vez que usted o su dispositivo se conecten.

P. ¿Cómo evitar que se realice el Registro automático a una red específica?

¡Hemos creado un listado para usted! Simplemente, pulse Configuraciones > Registro manual > Editar para agregar un nombre de red a la lista. No nos conectaremos a ninguna de esas redes (le permitiremos hacerlo a usted).

P. ¿Por qué no puedo conectar a una red que aparece reflejada en el Buscador de zonas con cobertura inalámbrica?

Incluimos todas nuestras redes en el Buscador de zonas con cobertura inalámbrica, pero no todo el mundo tiene acceso a todas nuestras redes. Es posible que su empresa tenga restringido el acceso a ciertas redes. Para obtener más información, contacte con su departamento de TI.