В. Что представляет собой приложение iPass Open Mobile, и каковы его отличительные особенности?

Приходилось ли вам подключаться к сети Wi-Fi и проходить через последовательность сложных экранов доступа к сети или оплачивать доступ с помощью своей кредитной карты? Только не с нами! Мы делаем доступ к Wi-Fi проще. Приложение iPass позволяет быстро подключиться к более чем миллиону точек доступа Wi-Fi по всему миру. Мы берем на себя все приготовления. Вам нужно только подключиться.

В. Каким образом приложение iPass экономит мои деньги?

Приходилось ли вам когда-либо получать огромный счет за оплату услуг 3G в роуминге? Выключаете ли вы свой телефон при поездке за границу? Представляли ли вы впечатляющий отчет по командировочным расходам? Беспокоитесь ли вы о возможном превышении ограничения на объем передаваемых данных? Пора прекратить это безумство. Используйте iPass для подключения к Wi-Fi и больше не задумывайтесь о роуминге или об ограничениях по объему передаваемых данных.

В. Зачем нужна сеть Wi-Fi, если у меня уже есть сотовая связь?

Нет ничего более утомительного, чем ждать, пока загрузится страница, или использовать выделенный лимит данных на потоковую передачу видео или музыки. Переходите на Wi-Fi с iPass. Обычно это самый быстрый способ подключения без ограничений по объему данных.

В. Где можно использовать приложение iPass?

iPass обеспечивает подключение более чем к миллиону точек по всему миру. Пока другие будут заниматься поиском сотового сигнала или переживать о большой стоимости услуг в роуминге, вы уже будете слушать музыку по сети, общаться с друзьями или смотреть фильм. Оставайтесь на связи и наблюдайте за тем, как растет ваша сеть!

В. Что необходимо для того, чтобы начать использовать это приложение?

Если у вас уже есть код активации, то вы можете начинать использовать приложение!

Нет кода активации — никаких проблем. Нажмите кнопку "Помочь мне с активацией", и мы зададим вам несколько простых вопросов, чтобы помочь с активацией. Вы также можете посетить наш веб-сайт по адресу: http://www.ipass.com/activate.

В. Почему возникают проблемы с подключением или входом в сеть?

Существует два простых решения. Во-первых, следует попробовать обновить данные для входа в приложение iPass, нажав "Настройки" > "Параметры учетной записи". Во-вторых, вы могли оказаться в месте, где отсутствует сигнал. Возможно, удастся решить проблему путем перехода в место с более мощным сигналом. А знаете ли вы, что места с более высоким уровнем сигнала в кафе обычно находятся ближе к барной стойке, а в гостиничном номере – ближе к двери, чем к окну?

В. Проблему не удавалось решить ни с помощью одного из предложенных вариантов. Почему приложение iPass не может автоматически устанавливать подключения?

Мы были бы рады обеспечить возможность подключения в течение 100% времени, однако связь Wi-Fi также является неидеальной. Сбои в сети Wi-Fi могут возникать вследствие множества причин: в результате аварий, поломки оборудования. Одна из наших основных задач состоит в том, чтобы выяснить и устранить указанные неполадки сети в то время и в тех местах, где они возникают. В таких редких случаях воспользуйтесь средством поиска точек доступа, чтобы найти лучшую сеть Wi-Fi поблизости.

В. Почему нельзя использовать Open Mobile для подключения к некоторым сетям iPass?

Есть много людей с фамилией Иванов. Точно так же для некоторых сетей Wi-Fi используются очень популярные имена. Если для сети Wi-Fi используется имя, аналогичное имени других наших сетей, эта сеть может отображаться как сеть iPass, несмотря на то, что она может не входить в список сетей нашего клуба. Нас это расстраивает так же, как и вас, однако в настоящее время других способов поиска сетей не существует. Один из надежных способов решения данной проблемы состоит в том, чтобы зарегистрироваться как можно в большем числе сетей. Именно в этом мы и видим свою миссию.

В. Я являюсь клиентом iPass. Почему я не могу пользоваться данной услугой во время авиаперелетов?

Сеть Wi-Fi на борту самолета является чудом XXI века. Это услуга высшего класса, и она может быть недоступна для вас. Мы считаем, что вы ее заслуживаете. Возможно, вы думаете так же. Если вы согласны, поговорите об этом со специалистами из вашего ИТ-отдела.

В. Меня попросили отправить данные журнала —как это можно сделать?

Мы максимально упростили эту процедуру. Нажмите "Настройки" > "О программе Open Mobile" > "Отправить журналы". Откроется окно с новым сообщением электронной почты, и все, что вам потребуется сделать — это ввести адрес электронной и нажать кнопку "Отправить".

В. Для чего нужна кнопка "Проверить наличие обновлений"? Разве приложение не обновляется через App Store?

Наше программное обеспечение регулярно обновляется через App Store, однако некоторые функции, включая добавление новых сетей, обновляются через приложение. Мы делаем это автоматически один раз в день, однако если вы действительно хотите получить доступ к новой сети или новым функциям, то с помощью данной кнопки можно выполнить обновление сразу же, как только оно станет доступным.

В. Что представляет собой функция автоматического входа?

Данная настройка позволяет автоматически обеспечить доступ в сеть iPass после того, как ваше устройство подключится к ней.

В. Как можно запретить автоматическое подключение к определенной сети?

Мы создали для вас список! Просто нажмите "Настройки" > "Вход вручную" > "Изменить", чтобы добавить имя сети в список. Мы не будет автоматически подключаться к данным сетям (однако вы сможете это сделать).

В. Почему не удается подключиться к сети, отображаемой в средстве поиска точек доступа?

Мы включаем все наши сети в средство поиска точек доступа, однако некоторые из наших сетей могут быть недоступны. Возможно, в вашей компании ограничен доступ к определенным сетям. Обратитесь в ИТ-отдел своей компании для получения дополнительной информации.