<Q1>

VINナンバーはどこで知ることができますか?


<A1>

自動車車検証(車検証)やボンネットの裏側に貼ってあるステッカーに記載されております「車台番号」がVINナンバーになります。


<Q2>

複数台の車をアプリに登録できますか?


<A2>

登録可能です。
TOPページ右下の【設定】をタップしていただくと【変更・追加】というボタンがあります。
そこから「追加・変更」ページに移動していただくとページの最下部に【追加する】というボタンがあります。
こちらから情報を追加してください。


<Q3>

Audi車を持っていなくても登録できますか?


<A3>

Audiオーナー用のアプリになりますので、使用できるのはAudiオーナーの方のみとなります。


<Q4>

車を買い替えた場合はどうすれば良いですか?


<A4>

登録済みの情報を新しい車の情報に書き換えてください。
TOPページ右下の【設定】をタップしていただくと【変更・追加】というボタンがあります。
そこから「追加・変更」ページに移動していただくと現在登録されている車種情報が表示されます。こちらから変更対象の情報をタップすると情報を書き換える事ができます。


<Q5>

登録した情報を変更する方法を教えてください。


<A5>

TOPページ右下の【設定】をタップしていただくと【変更・追加】というボタンがあります。
そこから「追加・変更」ページに移動していただくと現在登録されている車種情報が表示されます。こちらから変更対象の情報をタップすると情報を書き換える事ができます。


<Q6>

Audi Emergency Assistanceの詳細を教えてください。


<A6>

詳しくはお近くのアウディ正規ディーラー、またはアウディコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。


<Q7>

FREEとPREMIUMの違いを教えてください。


<A7>

Audi Emergency Assistanceに登録しているお客様はPREMIUMユーザーとして車にトラブルがあった時にロードサービスを受ける事ができます。
Audi Emergency Assistanceに登録していないお客様はFREEユーザーとしてロードサービス以外のサービスをご利用になれます。


<Q8>

Audi Emergency AssistanceとAudiコミュニケーションセンターの営業時間を教えてください。


<A8>

Audi Emergency Assistanceは24時間対応のロードサービスです。
Audiコミュニケーションセンターの営業時間は9:00-19:00です。


<Q9>

トラブルが起こった時にAudi Emergency Assistanceではどのような対応をしてくれますか?


<A9>

お電話でお客様の車の状況をヒアリングし、最寄りのディーラーを紹介したり、レッカー車を派遣したり、最も安全かつスピーディーに解決できる方法を提案いたします。


<Q10>

Audi Emergency Assistanceの登録期間終了後もアプリは使用できますか?


<A10>

FREEユーザーとして継続使用することができます。


<Q11>

アプリで確認したキャンペーンの詳細について知りたいのですが、どこに問い合わせればよいですか?


<A11>

Audiコミュニケーションセンターにお気軽にお問い合わせください。